Политика обработки персональных данных
Редакция от 18.08.2026. Относится к домену lead-os.ru и сервисам на нём: crm.lead-os.ru и lk.lead-os.ru.
1. Кто обрабатывает данные
Индивидуальный предприниматель Моисеев Олег Анатольевич, ИНН 501601340751, ОГРНИП 325508100022778, Пушкинский городской округ Московской области. Почта для обращений: info@lead-os.ru.
2. Какие данные собираются
Здесь перечислено то, что собирается на самом деле, а не то, что обычно пишут в таких документах.
- Учётная запись в сервисах платформы. Адрес электронной почты, имя, роль, время входов и изменений. Пароль хранится необратимой свёрткой: прочитать его нельзя ни нам, ни кому-либо ещё, поэтому забытый пароль не сообщают, а задают заново. Учётные записи заводим мы сами, по договору; свободной регистрации нет.
- Обращения с сайтов, которые платформа делает и ведёт для своих клиентов. То, что человек вписал в форму сам, — обычно имя и телефон, иногда почта и текст обращения; и служебное — адрес страницы, с которой отправлено, метки рекламного объявления, дата и время. По этим данным платформа выступает не хозяином, а исполнителем: они собираются для владельца того сайта, и он решает, что с ними делать дальше.
- Обезличенная статистика посещений сайтов клиентов — счётчиками Яндекс Метрики.
- Записи веб-сервера. Адрес IP, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере. Нужны, чтобы разбирать отказы и замечать подбор паролей.
- Файлы cookie. Сервисы ставят два технических: один держит сеанс входа, второй защищает форму от подделки запроса. Оба обязательны для работы входа. Счётчик Метрики ставит свои — их назначение описывает Яндекс.
3. Зачем это нужно
- Вход в сервисы и разграничение доступа: кто какие заявки видит.
- Доставка обращения владельцу бизнеса — ради этого платформа и работает.
- Подсчёт расхода на рекламу, числа заявок и цены заявки; ежемесячный отчёт.
- Ответы на письма по работе платформы и доступам.
- Защита сервисов от подбора паролей и от сбоев.
4. Кому данные передаются
Обещания «мы не передаём данные третьим лицам» здесь нет, и это не упущение: оно было бы неправдой. Данные передаются, и вот кому.
- Владельцу сайта, с которого пришло обращение. В этом и состоит услуга.
- Службам доставки уведомлений, которые выбрал владелец сайта: мессенджеры Telegram и MAX, система учёта клиентов amoCRM, электронная почта.
- Яндексу: счётчики Метрики — статистику посещений сайтов клиентов; Яндекс Директ — сведения о ведении рекламы.
- Почтовой службе, через которую платформа отправляет письма (Yandex Cloud Postbox), — адрес получателя и текст письма.
- Хостинг-провайдерам серверов, на которых работает платформа, — в той мере, в какой данные лежат на их оборудовании.
Часть названных служб находится за пределами России. Ни одному из них данные не передаются для их собственных целей: они выполняют то, ради чего выбраны.
5. Сколько данные хранятся
Учётные записи и обращения хранятся, пока действует договор с клиентом платформы, и удаляются по требованию — своему или его. Записи веб-сервера хранятся не дольше срока их ротации на сервере. Резервные копии хранятся зашифрованными и обновляются, поэтому удалённое из них исчезает не мгновенно, а по мере смены копий.
6. Как потребовать свои данные или их удаление
Написать на info@lead-os.ru. В письме достаточно указать, с какого сайта и примерно когда вы оставляли обращение, или адрес почты, на который заведена учётная запись. Мы отвечаем в рабочие дни и сообщаем, что нашли и что сделали. Если обращение оставлено на сайте клиента платформы, мы передаём требование ему и выполняем его со своей стороны.
7. Как данные защищены
Сервисы работают только по защищённому протоколу; пароли хранятся необратимой свёрткой; доступ к заявкам разграничен ролями; серверы закрыты межсетевым экраном, вход на них — по ключу, а не по паролю; резервные копии шифруются ключом, которого на серверах нет.
8. Изменения
Новая редакция выкладывается на этой странице с указанием даты. Старые редакции не хранятся отдельно.